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辦事不“打烊”！雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù)——欣龍廣瑞智能公文交換柜

2020-09-03 18:34:58 訪問(wèn)：

【內(nèi)容導(dǎo)讀】辦事不“打烊”！雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù)，24小時(shí)為民服務(wù)上班時(shí)間沒(méi)空去窗口辦事下班了服務(wù)中心的窗口也關(guān)閉了針對(duì)這樣的“痛點(diǎn)”雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心通過(guò)自助服務(wù)終端讓群眾享受到屏幕上指尖下的“24小時(shí)不打烊”便捷服務(wù)中國(guó)黃金雪堰店常利用周末人流量大

辦事不“打烊”！雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù)，24小時(shí)為民服務(wù)

上班時(shí)間沒(méi)空去窗口辦事

下班了服務(wù)中心的窗口也關(guān)閉了

針對(duì)這樣的“痛點(diǎn)”

雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心通過(guò)自助服務(wù)終端

讓群眾享受到屏幕上指尖下的

“24小時(shí)不打烊”便捷服務(wù)

中國(guó)黃金雪堰店常利用周末人流量大開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于辦理臨時(shí)占道需要提供的材料辦事人嵇女士早已爛熟于心，但是每次來(lái)中心辦事都免不了排隊(duì)等候，浪費(fèi)了大量時(shí)間。8月12日，嵇女士再次來(lái)中心提交申請(qǐng)，在引導(dǎo)員的幫助下，通過(guò)一網(wǎng)通辦自助終端，完成了從身份驗(yàn)證到資料上傳提交，隨后通過(guò)24小時(shí)自助文件柜把紙質(zhì)材料存放入柜中，5分鐘就完成了業(yè)務(wù)申報(bào)。

后臺(tái)審核人員收到短信提醒后，在工作時(shí)間可通過(guò)文件柜獲取申請(qǐng)材料，完成業(yè)務(wù)辦理，并將相關(guān)結(jié)果材料放入文件柜，嵇女士可隨時(shí)憑借短信取件碼隨時(shí)過(guò)來(lái)拿材料。嵇女士滿(mǎn)意地說(shuō)到，“辦理速度很快，省了排隊(duì)的時(shí)間，這兩臺(tái)機(jī)器太方便了，像取快遞一樣?！?/span>

為民服務(wù)中心把辦事流程相對(duì)簡(jiǎn)單，提交材料相對(duì)少的事項(xiàng)定制進(jìn)了自助終端，目前該臺(tái)自助終端可受理戶(hù)外廣告設(shè)置、80歲尊老金、道路運(yùn)輸許可證、公共衛(wèi)生許可證、臨時(shí)占道、0-14周歲困難家庭殘疾兒童搶救性康復(fù)訓(xùn)練申請(qǐng)及精神病人免費(fèi)服藥申請(qǐng)七個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，為民服務(wù)中心在自助服務(wù)區(qū)還設(shè)置了發(fā)票代開(kāi)、人社一體機(jī)及燃?xì)庾灾U費(fèi)機(jī)等，不僅可以在8小時(shí)工作時(shí)間為企業(yè)和辦事群眾提供自助服務(wù)，省去排隊(duì)時(shí)間，緩解窗口辦事壓力，還可以在8小時(shí)工作之余，解決上班職工請(qǐng)假辦事不方便的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“全天候”服務(wù)的跨越，真正為市民提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)。