【“一站式”服務(wù) 多元化解紛】內(nèi)蒙古阿榮旗法院智能卷宗柜：打造“集中、合作、智能”的訴訟服務(wù)中心 

（來源：內(nèi)蒙古高院）

在近日召開的全國高級法院院長座談會及最高人民法院貫徹落實(shí)政法領(lǐng)域全面深化改革推進(jìn)會精神專題會議上，我區(qū)赤峰市翁牛特旗人民法院、巴彥淖爾市臨河區(qū)人民法院和呼倫貝爾市阿榮旗人民法院被最高人民法院評為全國法院“一站式”建設(shè)先進(jìn)單位。

阿榮旗法院緊緊圍繞“集中、合作、智能”三大關(guān)鍵詞，從整合資源、拓展功能、提升格調(diào)、打造品質(zhì)等方面入手，建立集訴訟服務(wù)、糾紛分流、矛盾化解等20余項(xiàng)功能為一體的訴訟服務(wù)中心。該院訴訟服務(wù)中心曾先后榮立“市級集體三等功”“市級巾幗文明崗”“自治區(qū)級集體二等功”等稱號。

阿榮旗人民法院把握司法改革的新要求，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，方便服務(wù)人民群眾訴訟的又一創(chuàng)新舉措，正式上線廣聚智能卷宗柜，大膽探索便民、利民舉措，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

一、整合司法資源，構(gòu)建集約化訴訟服務(wù)模式，傾力打造為民服務(wù)司法窗口

充分發(fā)揮訴訟服務(wù)中心核心樞紐作用，通過強(qiáng)化訴訟引導(dǎo)、優(yōu)化窗口功能、完善便民設(shè)施、探索訴前鑒定模式、實(shí)行1+N崗工作制度等工作舉措，整合18項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)“一站通辦”，便民設(shè)施得到全面智能完善，將部分審判輔助職能下行，統(tǒng)一納入訴訟服務(wù)中心辦理，工作重心前移，確保訴訟服務(wù)中心對上服務(wù)審判，對下服務(wù)群眾的理念落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化調(diào)解分流，搭建便民化解紛司法平臺，充分發(fā)揮訴源治理前沿作用

充分發(fā)揮訴訟服務(wù)中心前端解紛“橋頭堡”作用，通過構(gòu)建多元解紛網(wǎng)格、建立專職調(diào)解員隊(duì)伍、設(shè)立特邀調(diào)解員工作室、健全分調(diào)裁審機(jī)制、深入推進(jìn)司法確認(rèn)工作，形成從源頭到訴前再到訴訟前后端的分層遞進(jìn)、繁簡結(jié)合、銜接配套的多元解紛體系。截止目前，共有入冊特邀調(diào)解組織180個、特邀調(diào)解員520名。通過調(diào)解平臺委派、委托調(diào)解各類案件1957件，占民商事案件數(shù)40%。并相繼成立“陳大姐知心工作室”、“李云良調(diào)解室”、“王貴文調(diào)解室” 實(shí)現(xiàn)訴訟調(diào)解與人民調(diào)解的“無縫對接”。通過分調(diào)裁審機(jī)制化解各類案件2201件，占民商事案件數(shù)的45%，受理司法確認(rèn)申請280件，取得了良好的工作效果。

三、共享智能成果，拓展智能化惠民服務(wù)空間，精心打造網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心

堅(jiān)持以提供“高效率、低成本、零距離、全方位”的訴訟服務(wù)為目標(biāo)，通過全面推行網(wǎng)上立案模式、智能化遠(yuǎn)程開庭、調(diào)解模式、注重線上線下宣傳引導(dǎo)等方式，積極探索、大膽嘗試，構(gòu)建品質(zhì)訴訟服務(wù)。2019年以來，網(wǎng)上立案2187件，通過遠(yuǎn)程開庭方式審理案件227件，在線音視頻調(diào)解案件231件，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)線上線下有機(jī)結(jié)合。